Qlik стал тормозить
Приложения долго открываются, расчёты зависают, выросло потребление памяти или сервер работает нестабильно.
Qlik уже работает в вашей компании?
Поддержка и развитие Qlik Sense, QlikView и NPrinting
Подключимся к существующей системе: устраним сбой, разберёмся с производительностью, доработаем отчёты или возьмём накопившиеся Qlik-задачи. Можно начать с одной задачи.
Описать проблемуНе нужно готовить ТЗ. Достаточно описания в 2–3 предложениях или скриншота ошибки.
- Не нужно внедрение с нуля
- Работаем с существующими Qlik-решениями
- Можно начать с одной конкретной задачи
● ● ●QLIK / SYSTEM STATUS01
EXISTING ENVIRONMENT
Reload failedДанные не обновились
NPrinting task errorРассылка не сформирована
Slow applicationПриложение работает медленно
OneQlik → разбираемся
Контекст → причина → способ решения
УСЛОВНЫЙ ПРИМЕР · БЕЗ КЛИЕНТСКИХ ДАННЫХ
QLIK SENSE/QLIKVIEW/QLIK NPRINTING
Узнаёте свою ситуацию?
Что сейчас происходит
с вашим Qlik?
Не обновляются данные
Падают reload-задачи, перестали приходить данные из 1С, CRM, Excel, БД или других источников.
Проблемы с NPrinting
Не формируются отчёты, зависают задачи, не работает рассылка. Появились ошибки после изменений или обновления.
Ушёл Qlik-разработчик
Система осталась, задачи продолжают появляться, но внутри компании некому её полноценно поддерживать.
Подрядчик не справляется
Задачи выполняются слишком долго, растёт backlog или нужна дополнительная независимая команда.
Нужно развивать Qlik
Новые показатели, отчёты, источники данных, права доступа, оптимизация моделей и приложений.
Не нашли свою ситуацию? Опишите её своими словами — разберёмся, можем ли помочь.
Описать проблемуНебольшой первый шаг
Не обязательно сразу менять подрядчика или покупать поддержку
Мы можем подключиться точечно.
Большой контракт на старте не обязателен. Вы сначала видите, как мы работаем, и только потом решаете, нужен ли постоянный формат.
Описать проблемуЕсть одна проблема
Начнём с неё.
Накопилось несколько задач
Разберём backlog и согласуем приоритеты.
Нужен дополнительный разработчик
Подключимся к вашей текущей команде.
Хотите передать сопровождение
Обсудим формат после знакомства с системой.
Проблема сейчас или задачи надолго
Два варианта работы
01 / RESCUEРАЗОБРАТЬСЯ И ИСПРАВИТЬ
Есть конкретная проблема
Результат первого этапаРазобраться в причине и определить способ решения.
Описать проблему02 / TAKEOVERПОДХВАТИТЬ И РАЗВИВАТЬ
Нужно подхватить существующий Qlik
Результат первого этапаПонять существующий контур, задачи и подобрать удобный формат работы.
Обсудить поддержкуОт загрузки до отчёта
Работаем с существующим Qlik
на всех уровнях
Qlik Sense
Разработка и доработка приложений, модели данных, выражения, Section Access, производительность.
QlikView
Поддержка существующих QVW, исправление ошибок и развитие legacy-решений.
Qlik NPrinting
Отчёты, шаблоны, задачи, рассылки, подключения и диагностика ошибок.
Загрузки и данные
QVD, ETL, SQL, Excel, 1С, API и другие источники данных.
Сервер и администрирование
QMC, reload-задачи, доступы, мониторинг, обновления и диагностика инфраструктуры.
Развитие аналитики
Новые дашборды, показатели, отчёты и автоматизация существующей отчётности.
Опыт, который важен для поддержки
Qlik — наша основная специализация
Сопровождаем действующие системы годами, принимаем сложное наследие и включаемся в работу команд заказчиков.
Многолетняя поддержкаДействующие Qlik-среды в сопровождении нашей команды.
Работа с legacyРефакторинг и дальнейшее развитие унаследованных решений.
Гибкий форматДополнительный ресурс или полное сопровождение системы.
ПРАКТИКА / NPRINTING
Восстановили формирование отчётов
ПроблемаNPrinting перестал формировать отчёты.
Что сделалиДиагностировали очередь RabbitMQ/CNR, локализовали причину сбоя и устранили её.
РезультатВосстановили штатное формирование отчётов в NPrinting.
ПРАКТИКА / LEGACY
Вернули legacy-приложение в работу
ПроблемаУнаследованное Qlik-приложение едва работало.
Что сделалиРазобрали модель данных, скрипт загрузки и зависимости. Исправили критичные ошибки и выполнили рефакторинг.
РезультатПривели приложение в рабочее состояние, подхватили поддержку и дальнейшее развитие.
ПРАКТИКА / КОМАНДА ЗАКАЗЧИКА
Развитие вместе с внутренней командой
ЗадачаОрганизовать работу с Qlik и усилить ресурсы заказчика.
Что сделалиПроводили обучение, организовывали работу команды заказчика и подключались к доработкам как внешний Qlik-ресурс.
РезультатПродолжили сопровождение в подходящем формате: аутсорсинг отдельных задач или полная поддержка.
Примеры из практики OneQlik. Названия заказчиков и конфиденциальные данные не раскрываем.
Понятный старт
Начать можно
без большого обследования
01
Вы описываете проблему
2–3 предложения, скриншот ошибки или пример задачи.
02
Мы уточняем контекст
Говорим, что нужно для старта, или задаём конкретные технические вопросы.
03
Согласовываем формат
Разовая задача, пакет часов, T&M или постоянная поддержка — по ситуации.
04
Начинаем работу
Подключаем специалиста и работаем с конкретной задачей.
Не нужно заранее готовить полноценное ТЗ.
Опишите, что случилось
Не нужно техническое ТЗ. Напишите своими словами, что сейчас не работает или что нужно сделать.
